Njajan.com - Bagi pemilik usaha makanan, bergabung sebagai merchant GrabFood bisa menjadi salah satu cara untuk memperluas jangkauan penjualan tanpa harus mengandalkan pelanggan yang datang langsung ke tempat usaha. Warung makan, kedai, restoran, maupun usaha kuliner lainnya dapat memanfaatkan ekosistem Grab untuk menerima pesanan secara online.
Namun, bagi orang yang baru pertama kali berjualan melalui platform pesan-antar, cara daftar Grab Food bisa terasa membingungkan. Banyak calon penjual masih bertanya harus mulai dari mana, aplikasi apa yang harus diunduh, dokumen apa yang perlu disiapkan, hingga apa yang harus dilakukan setelah pendaftaran disetujui.
Grab kini menyediakan ekosistem GrabMerchant untuk membantu mitra mengelola bisnis. Website resmi GrabMerchant Indonesia menyajikan panduan terbaru mengenai pendaftaran, pengaturan akun, menu atau katalog, persiapan menerima pesanan, hingga berbagai cara mengoptimalkan penjualan. Karena informasi platform dapat berubah, panduan ini mengacu terutama pada sumber resmi GrabMerchant yang tersedia saat ini.
Baca juga: Cara Daftar GoFood Usaha Rumahan Jualan Makanan
Apa Itu GrabFood dan GrabMerchant?
GrabFood merupakan layanan Grab untuk pemesanan dan pengantaran makanan. Sementara itu, GrabMerchant merupakan aplikasi dan ekosistem yang digunakan pemilik usaha untuk mengelola bisnisnya.
Dalam aplikasi GrabMerchant, merchant dapat mengatur pesanan dan katalog. Grab juga menyediakan fungsi analisis penjualan serta berbagai fitur pengelolaan bisnis. Grab menjelaskan bahwa aplikasi tersebut digunakan untuk mengelola GrabFood, GrabMart, dan pembayaran OVO dalam satu aplikasi.
Artinya, jika tujuan Anda adalah cara daftar Grab Food untuk penjual, aplikasi yang perlu diperhatikan adalah GrabMerchant, bukan sekadar aplikasi Grab yang digunakan pelanggan untuk memesan makanan.
Download Aplikasi GrabMerchant Android dan iPhone
Sebelum mendaftar, calon merchant dapat menyiapkan aplikasi GrabMerchant di smartphone.
GrabMerchant untuk Android
Pengguna Android dapat mengunduh GrabMerchant melalui Google Play Store. Aplikasi resmi tersebut dikembangkan oleh Grab Holdings dan pada halaman Google Play saat ini tercatat telah memperoleh lebih dari 10 juta unduhan. Aplikasi juga diperbarui secara berkala.
Download GrabMerchant untuk Android – Google Play Store
GrabMerchant untuk iPhone
Pengguna iPhone dapat mengunduh aplikasi GrabMerchant melalui Apple App Store. Aplikasi resmi GrabMerchant tersedia untuk iPhone dan dikembangkan oleh Grab.com.
Download GrabMerchant untuk iPhone – App Store
Catatan: selalu periksa nama pengembang aplikasi sebelum mengunduh agar tidak salah memasang aplikasi pihak lain.
Syarat Daftar Grab Food untuk Penjual
Sebelum memulai cara daftar Grab Food online, siapkan data dan dokumen terlebih dahulu. Ini akan membuat proses pendaftaran lebih lancar.
Dalam panduan resmi GrabMerchant mengenai pendaftaran mandiri, calon merchant disebut perlu menyiapkan:
- Nomor telepon aktif.
- Email aktif.
- Foto KTP.
- Foto selfie dengan KTP.
- Rekening tabungan atau informasi rekening yang diperlukan.
Selain dokumen identitas tersebut, calon merchant sebaiknya juga menyiapkan informasi bisnis seperti:
- Nama usaha.
- Alamat usaha.
- Jenis atau kategori usaha.
- Daftar menu.
- Harga setiap menu.
- Foto makanan.
- Informasi operasional usaha.
Data tersebut penting karena setelah menjadi merchant, Anda perlu mengatur profil toko dan katalog agar pelanggan dapat mengetahui apa yang dijual.
Mengapa KTP dan rekening harus disiapkan?
KTP digunakan untuk proses identifikasi dan verifikasi pemilik usaha, sedangkan informasi rekening berkaitan dengan pengelolaan keuangan atau pencairan hasil transaksi sesuai ketentuan Grab.
Pastikan foto dokumen jelas, tidak buram, tidak terpotong, dan informasi penting dapat dibaca. Gunakan nomor telepon dan email yang masih aktif sehingga Anda tidak kesulitan menerima informasi berkaitan dengan akun.
Cara Daftar Grab Food Online melalui GrabMerchant
GrabMerchant menyediakan proses Daftar Mandiri atau Self-Onboarding bagi calon mitra. Grab menjelaskan bahwa calon mitra dapat mengunduh aplikasi GrabMerchant dan mengikuti petunjuk pendaftaran dengan menyiapkan nomor telepon, email, foto KTP, selfie KTP, dan rekening tabungan.
Berikut gambaran langkah yang perlu dilakukan.
1. Download GrabMerchant
Langkah pertama adalah memasang aplikasi GrabMerchant di smartphone.
Gunakan link resmi di atas sesuai perangkat yang digunakan. Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi dan ikuti instruksi pendaftaran yang ditampilkan.
2. Mulai Pendaftaran sebagai Merchant
Pilih proses untuk mendaftarkan usaha sebagai mitra GrabMerchant.
Karena tampilan dan alur aplikasi dapat diperbarui, posisi tombol atau istilah menu bisa berubah. Oleh karena itu, ikuti instruksi terbaru yang muncul di aplikasi daripada mengandalkan screenshot atau panduan lama.
3. Masukkan Nomor Telepon dan Email
Gunakan nomor telepon dan alamat email yang aktif.
Kedua informasi tersebut sebaiknya merupakan kontak yang benar-benar dapat Anda akses karena akan berkaitan dengan akun dan proses komunikasi.
4. Lengkapi Identitas Pemilik
Masukkan data pemilik usaha sesuai identitas resmi.
Siapkan foto KTP dan selfie dengan KTP sebagaimana yang disebutkan dalam panduan resmi GrabMerchant. Pastikan foto diambil dengan pencahayaan yang cukup agar seluruh informasi terlihat jelas.
5. Masukkan Informasi Usaha
Berikutnya, lengkapi informasi mengenai bisnis makanan yang akan didaftarkan.
Gunakan nama toko yang memang digunakan untuk berjualan. Pastikan alamat dan informasi usaha ditulis dengan benar sehingga pelanggan dan pihak terkait dapat mengenali lokasi atau identitas bisnis Anda.
6. Lengkapi Informasi Rekening
Masukkan informasi rekening yang diminta dalam proses pendaftaran.
Periksa kembali angka rekening dan nama pemilik rekening sebelum mengirimkan data.
7. Lengkapi Data dan Kirim Pendaftaran
Setelah seluruh data dan dokumen selesai diisi, periksa kembali sebelum mengirimkan pendaftaran.
Kesalahan kecil pada data identitas, rekening, atau dokumen dapat membuat proses verifikasi perlu diperbaiki.
Grab menyebut bahwa apabila informasi dan dokumen sudah sesuai, proses pendaftaran mitra dapat berlangsung sekitar 1–3 hari dalam konteks pendaftaran mandiri yang dijelaskan pada panduan Agent Reference Merchant.
Waktu aktual tetap dapat berbeda tergantung proses verifikasi dan kondisi pendaftaran.
Setelah Pendaftaran Disetujui, Apa yang Harus Dilakukan?
Menjadi merchant bukan hanya tentang mendapatkan akun. Toko juga harus dipersiapkan agar pelanggan dapat melihat dan memesan menu dengan mudah.
Website GrabMerchant saat ini membagi panduan memulai bisnis ke dalam beberapa tahap, yaitu mengatur akun, mengatur menu atau katalog, melakukan persiapan akhir sebelum menerima pesanan, dan mengoptimalkan penjualan.
Atur Menu atau Katalog
Menu adalah salah satu bagian terpenting dari toko online.
GrabMerchant menyediakan fitur untuk membuat dan mengatur menu, kategori, item, serta grup opsi. Grup opsi dapat digunakan untuk pilihan seperti topping, level, atau ukuran minuman.
Contohnya:
Kategori: Ayam
Item: Ayam Geprek Original
Grup Opsi: Level Pedas
Pilihan: Tidak Pedas, Sedang, Pedas, Extra Pedas
Susunan seperti ini membuat katalog lebih mudah dipahami pelanggan.
Gunakan Foto Makanan yang Menarik
Foto merupakan bagian penting dari etalase digital.
Gunakan foto yang terang, fokus, dan memperlihatkan makanan secara jelas. Hindari foto terlalu gelap atau menggunakan latar yang membuat makanan sulit terlihat.
GrabMerchant sendiri menyarankan agar setiap hidangan dilengkapi deskripsi dan foto yang jelas sehingga konsumen lebih mudah menemukan dan memesan produk.
Pastikan Harga Sudah Diperhitungkan
Sebelum menentukan harga di platform, hitung seluruh biaya usaha.
Pertimbangkan:
- Harga bahan baku.
- Kemasan.
- Gas dan listrik.
- Tenaga kerja.
- Biaya operasional.
- Potongan atau biaya yang berlaku sesuai ketentuan kemitraan.
- Margin keuntungan yang ditargetkan.
Dengan perhitungan tersebut, pemilik usaha tidak sekadar mengejar jumlah pesanan tetapi juga mengetahui apakah setiap transaksi masih memberikan margin yang sehat.
GrabMerchant Bisa Digunakan untuk Mengelola Apa Saja?
Salah satu perkembangan penting dari GrabMerchant adalah semakin luasnya fungsi aplikasi tersebut.
Grab menjelaskan bahwa aplikasi GrabMerchant digunakan untuk mengelola GrabFood, GrabMart, dan pembayaran OVO. Pemilik, manajer toko, dan kasir juga dapat memiliki tingkat akses yang berbeda.
Fitur yang tersedia antara lain:
- Mengatur pesanan.
- Mengatur katalog.
- Melihat penjualan harian.
- Mengatur pembayaran bagi merchant OVO.
- Melihat insight dan analitik.
- Mengelola beberapa toko sesuai akses.
- Mengatur peran karyawan.
Dengan demikian, aplikasi ini bukan hanya alat untuk menerima order makanan, tetapi juga menjadi salah satu pusat pengelolaan operasional merchant.
Mengenal GrabMerchant Portal
Selain aplikasi, Grab juga menyediakan GrabMerchant Portal.
Portal ini membantu merchant melihat laporan bisnis dan mengelola aktivitas GrabFood, GrabMart, serta OVO dalam satu tempat. Grab menjelaskan bahwa merchant dapat melihat analisis bisnis, laporan keuangan, data beberapa outlet, menu, promosi, hingga informasi pelanggan melalui portal tersebut.
Bagi usaha kecil yang baru memiliki satu toko, aplikasi GrabMerchant mungkin sudah cukup untuk kebutuhan operasional sehari-hari. Namun, ketika usaha berkembang dan memiliki beberapa outlet atau tim, GrabMerchant Portal dapat membantu pengelolaan data secara lebih terstruktur.
Tips Sukses Jualan Makanan di GrabFood
Mendaftar sebagai merchant hanyalah langkah pertama. Agar toko lebih siap bersaing, lakukan beberapa hal berikut.
1. Jangan memasukkan terlalu banyak menu sekaligus
Mulai dengan menu yang memang paling siap diproduksi dan memiliki permintaan tinggi.
Menu yang terlalu banyak justru dapat membuat operasional lebih rumit.
2. Kelompokkan menu dengan rapi
Pisahkan makanan utama, camilan, minuman, paket hemat, dan kategori lainnya.
Kategori yang rapi membuat pelanggan lebih cepat menemukan makanan yang dicari. Grab juga menekankan bahwa menu yang terorganisasi dapat mempermudah konsumen dalam memilih hidangan.
3. Perbarui stok
Jangan membiarkan menu yang sudah habis tetap dapat dipesan.
GrabMerchant menyediakan fitur pengaturan batas penjualan yang dapat membantu merchant mengatur ketersediaan item dan mengurangi risiko pesanan ketika stok habis.
4. Perhatikan notifikasi pesanan
Pastikan notifikasi aplikasi aktif dan smartphone memiliki koneksi internet yang stabil.
Grab juga menyediakan panduan khusus ketika notifikasi GrabMerchant terlambat atau tidak berbunyi.
5. Gunakan promosi dengan perhitungan
GrabMerchant menyediakan berbagai pilihan promosi mandiri, termasuk diskon persentase, diskon nominal, diskon ongkir, dan promo hidangan gratis.
Namun, jangan menjalankan promo tanpa menghitung margin. Sebelum mengikuti promo, pahami syarat dan ketentuan serta hitung kembali keuntungan bersih yang mungkin diperoleh.
6. Pelajari data penjualan
Jangan hanya melihat jumlah pesanan.
Perhatikan menu yang paling sering dibeli, jam ramai, performa promosi, dan perkembangan transaksi. GrabMerchant Portal menyediakan fitur Wawasan untuk membantu merchant melihat berbagai data tersebut.
Kelebihan Berjualan melalui GrabFood
Bagi pemilik usaha makanan, kehadiran di platform pesan-antar dapat membuka saluran penjualan tambahan di luar pelanggan yang datang langsung ke toko.
Beberapa manfaat yang dapat dimanfaatkan merchant antara lain:
Jangkauan pelanggan lebih luas. Toko dapat ditemukan oleh konsumen yang mencari makanan melalui ekosistem Grab.
Pengelolaan menu lebih praktis. Menu, kategori, foto, harga, dan ketersediaan dapat dikelola melalui GrabMerchant.
Tersedia analisis bisnis. Merchant dapat memanfaatkan data penjualan dan insight untuk mengevaluasi bisnis.
Bisa mengelola operasional dari smartphone. Pesanan dan katalog dapat dikelola melalui aplikasi GrabMerchant.
Tersedia materi pembelajaran. Grab juga menyediakan GrabAcademy yang berisi panduan dan materi untuk membantu merchant mempelajari pengelolaan bisnis.
Tanya Jawab Seputar Cara Daftar Grab Food
Apakah daftar Grab Food gratis?
Google Play Store GrabMerchant saat ini menyebut pendaftaran mandiri melalui aplikasi gratis dan tidak dipungut biaya pendaftaran. Namun, calon merchant tetap perlu membaca ketentuan kemitraan dan biaya atau potongan transaksi yang berlaku sebelum menyetujui perjanjian.
Apakah usaha rumahan bisa daftar Grab Food?
Calon merchant dapat mengikuti proses pendaftaran mandiri melalui GrabMerchant selama memenuhi persyaratan yang ditentukan. Untuk memastikan kelayakan jenis usaha dan dokumen, ikuti persyaratan terbaru yang muncul dalam proses pendaftaran.
Apa saja dokumen yang harus disiapkan?
Panduan GrabMerchant menyebut nomor telepon, email, foto KTP, selfie KTP, dan rekening tabungan sebagai hal yang perlu disiapkan untuk pendaftaran.
Berapa lama proses pendaftaran Grab Food?
Grab menyebut bahwa jika informasi dan dokumen sudah sesuai, proses pendaftaran dalam skema yang dijelaskan dapat berlangsung sekitar 1–3 hari. Waktu aktual dapat berbeda tergantung verifikasi.
Apakah pendaftaran bisa dilakukan melalui HP?
Bisa. GrabMerchant menyediakan aplikasi untuk membantu merchant melakukan pendaftaran mandiri dan kemudian mengelola bisnis melalui smartphone.
Apa bedanya aplikasi Grab dengan GrabMerchant?
Aplikasi Grab digunakan konsumen untuk memesan layanan Grab, sedangkan GrabMerchant ditujukan bagi pemilik atau pengelola usaha untuk mengelola bisnis, termasuk pesanan dan katalog.
Setelah menjadi merchant, apakah menu bisa diubah?
Bisa. GrabMerchant menyediakan fitur untuk menambahkan, mengedit, memperbarui, mengelompokkan, serta mengatur ketersediaan menu melalui aplikasi maupun GrabMerchant Portal.
Bagaimana jika mengalami masalah saat mendaftar?
Gunakan Pusat Bantuan Grab untuk mendapatkan bantuan terkait kendala akun atau proses pendaftaran. Website GrabMerchant juga menyediakan bagian bantuan bagi merchant.
Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Sebagai Penjual Untuk Jualan Makanan di Rumah
Kesimpulan
Cara daftar Grab Food untuk jualan makanan kini dapat dimulai dengan menyiapkan aplikasi GrabMerchant dan dokumen yang dibutuhkan. Calon merchant perlu menyiapkan nomor telepon, email, KTP, selfie dengan KTP, serta informasi rekening sebelum mengikuti proses pendaftaran mandiri.
Setelah akun berhasil diverifikasi, pekerjaan berikutnya adalah menyiapkan toko agar siap menerima pesanan. Atur profil usaha, susun katalog, masukkan menu dan harga, gunakan foto makanan yang jelas, serta pastikan ketersediaan produk selalu diperbarui.
Jangan berhenti setelah toko aktif. Manfaatkan fitur GrabMerchant untuk mengelola pesanan, katalog, stok, promosi, dan analisis penjualan. Jika bisnis mulai berkembang, GrabMerchant Portal juga dapat membantu mengelola laporan, keuangan, beberapa outlet, serta data bisnis dengan lebih terstruktur.
Yang paling penting, gunakan website GrabMerchant terbaru dan aplikasi resmi GrabMerchant sebagai rujukan ketika mendaftar. Ketentuan, tampilan aplikasi, fitur, maupun program promosi dapat berubah, sehingga informasi terbaru sebaiknya selalu diperiksa langsung dari Grab sebelum mengambil keputusan.
Jika artikel Njajan.com bermanfaat, jangan lupa bagikan ke teman kamu agar mereka juga tahu informasi ini.
Posting Komentar